Куда исчезают клиенты у тату мастеров?

На самом деле причин много, но основная – потенциальный клиент не видит причины общаться с вами.

Стандартный пример:

- Сколько стоит тату?
- 7000
- *прочитано*

С чего бы клиенту отвечать и общаться дальше? Ответ получен на конкретный вопрос.

Чтобы клиент не пропадал, он должен знать ценность общения с вами.
А ценность – результат.

Естественно результат – не только решенная проблема, но и какая-то новая информация.
Когда клиент будет знать, что он получит при общения с вами, тогда он и будет отвечать на сообщения, рассылки и брать трубки.

Утрированно, конечно, но к этому нужно стремиться. Узнать чо как дела.

Наша задача – постоянно о себе напоминать. И каждый диалог с клиентом, должен заканчиваться крючком на следующее касание(шаг). «Николай, хорошо, если вы заболели мы вам напишем-позвоним через недельку и перенесем дату сеанса».

Только нужно учитывать, что крючки должны быть максимально целевые:

- Попросить оставить отзыв
- Познакомить с мастерами
- Напомнить, что у мастера образовались окошки
- Узнать просто как дела
- Поздравить с днем рождения
- Сделать рассылку с интересной историей новой работы
- Отравить акцию (на надписи, например)

Важно прописать причины, по которым вы сможете писать клиентам. И тогда:

Ведь мы никогда не беспокоим просто так. Если мы пишем – значит на нас это важно.