Если коротко, воронка продаж — это шаги, которые человек обязательно должен сделать вам на встречу, чтобы стать клиентом и сделать татулю.

Стандартная модель поведения потенциального клиента выглядит так:

Внимание - Интерес - Желание - Действие

Например:

  • Внимание. Человек видит рекламу и думает: «Вау какая крутая татуировка!»
  • Интерес. У него просыпается желание узнать больше: «Хм, а кто делал эту татуировку?»
  • Желание. Зарождается идея сделать татуировку: «Блин, хочу такую же»
  • Действие. Клиент пишет/звонит, чтобы узнать подробности, задать вопросы и записаться на сеанс: «Пишу-узнаю, сколько стоит и когда можно попасть на сеанс»

Анализируя ваших клиентов, вы можете понять, что для них важно на каждом из этапов, чтобы мотивировать их перейти на следующий.

Важно! Это идеализированный пример. На практике шаги могут отличаться, люди могут возвращаться на шаг назад или у них вовсе пропадёт желание делать татуировку и нужно адаптироваться по контексту диалога.

Здесь важно отслеживать движение людей по воронке продаж и вовремя корректировать все нюансы.