Почему о важности УТП говорят все маркетологи?

Уникальное торговое предложение (УТП) — это выдающаяся характеристика продукта или бренда, на которой маркетологи выстраивают рекламную кампанию; обычно оно используется для дифференциации.

С точки зрения потребителя, это причина, по которой люди должны сделать татуировку у вас за 25к, а не у домушника из подъезда за пивас. Почему нужно пользоваться iPhone, а не Samsung? Зачем делать стрижку в парикмахерской, если можно сходить в барбершоп? Четко сформулированный оффер отвечает на эти и подобные им вопросы.

Но здесь и находится главный подводный камень: как найти те самые уникальные отличия и как преподнести их в форме выгод? Что делать, если продукция или услуга ничем не отличается от конкурентов?

Изначально, дать ответ на эти вопросы и создать правильное УТП кажется довольно легкой и творческой задачей. Но на деле уникальное торговое предложение - пример сугубо рациональной и аналитической работы не одного человека. Придумать УТП - это все равно что искать иголку в стоге сена. Угадать 100% работающую концепцию - практически не возможно.

Разработка уникального торгового предложения состоит из нескольких этапов:

  • Сегментация целевой аудитории - разбивка аудитории на несколько целевых групп по определенному параметру (например возраст, геолокация, доход, желаемый стиль тату, интересы и т.д.);
  • Изучение целевой аудитории - определение потребности каждой группы с помощью опросов, наблюдений, анализа;
  • Выделение атрибута позиционирования - что именно в твоем продукте или услуге может помочь решить проблему аудитории;
  • Определение выгоды для потребителя - что получит клиент, придя именно к нам на сеанс, и что он выиграет, по сравнению с покупкой у конкурента (экономия времени, денег, и т.д.);
  • Формирование самого УТП.
Казалось бы - какое может быть УТП в тату-нише? А нет, идей - масса.

Можно начать с того, что "Придя в нашу студию, ты не только получишь татуировку высочайшего уровня, но еще сможешь покурить кальян в компании мастеров, узнать все тонкости ухода за тату, а так же дернуть кружку хорошего крафтового пива". Это конечно слишком жесткий пример, но он тоже имеет право жить для определенной ЦА.